Tham khảo

Điều khoản và điều kiện khi dùng 28bet com

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTheo luật địa phương hiện hànhCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt 24/7
28bet com Điều khoản và điều kiện khi dùng 28bet com
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Chúng tôi quản lý tài khoản và dữ liệu như thế nào

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để xử lý yêu cầu dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh bắt buộc theo quy định.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Gửi yêu cầu cập nhật hoặc xoá tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận lại cho bạn qua email đã đăng ký.
Bảo vệ tài khoản Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ kích hoạt xác minh OTP. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ tạm khoá và thông báo ngay cho bạn.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp về điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ chính sách tài khoản, quy trình xác minh ví MoMo hay ZaloPay, đến quyền hủy tài khoản — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc xác minh giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về tranh chấp giao dịch, khiếu nại hoặc đề nghị xem lại quyết định tài khoản. Phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Telegram Phù hợp để theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu hoặc nhận thông báo cập nhật điều khoản. Nhắn tin trực tiếp cho đội ngũ hỗ trợ.

Giải đáp về điều khoản và quyền lợi của bạn

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình xử lý giao dịch tại 28bet com.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 28bet com. Việc truy cập chỉ hợp lệ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Có. Mọi cập nhật điều khoản đều được thông báo qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo trong ứng dụng. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là đồng ý với phiên bản mới.

Được. Gửi yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận kết quả cho bạn trong thời gian hợp lý.

Mọi giao dịch qua ví điện tử cần thông tin ví khớp với tài khoản đã đăng ký. Giao dịch không khớp thông tin có thể bị tạm giữ để xác minh trước khi xử lý tiếp.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu khai báo sai thông tin, sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc, hoặc có hành vi vi phạm điều khoản. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để được giải thích cụ thể.

Gửi khiếu nại qua email hoặc Live Chat trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch. Sau thời hạn này, chúng tôi có thể không xem xét được yêu cầu.